معاون بهداشت دانشگاه علوم پزشکی نیشابور گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون ۵۸۰ مورد شکایت مردمی ثبت شده در سامانه ملی ۱۹۰ توسط کارشناسان بهداشت محیط و حرفه ای پیگیری شده است.
دکتر حامد جزجلالیان افزود: این شکایات توسط همشهریان، مسافران و... به سامانه 190اعلام شده و جهت پیگیری تا حصول نتیجه به گروه سلامت محیط وکار ارجاع شده است.
وی یادآور شد: از این شکایات حدود ۲درصد در حوزه سلامت کار و ۹۸درصد نیز در حیطه سلامت محیط بوده است.
رئیس مرکز بهداشت نیشابور در توضیح چگونگی بررسی و رسیدگی به شکایات بهداشتی خاطرنشان کرد: کارشناسان بهداشت محیط و حرفه ای جهت بررسی شکایات ثبت شده در سامانه، به محل مورد نظر مراجعه نموده و ضمن بازدید از محل و ارائه آموزش های لازم، پیگیری های لازم را تا حصول نتیجه و رفع کامل نقص انجام می دهند.
مهندس ابوالفضل آهی مدیرگروه سلامت محیط وکارنیز در توضیح این سامانه بیان کرد: سامانه رسیدگی به شکایات مردمی ۱۹۰ مستقر در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به صورت شبانه روزی و با حضور تمام وقت کارشناسان، آماده دریافت و رسیدگی فوری به شکایات شهروندان در زمینه مشکلات بهداشتی و درمانی و دارویی در سراسر کشور است.
مهندس آهی در پایان اعلام نمود: همشهریان گرامی می توانند درصورت مشاهده تخلفات بهداشتی مانند عرضه مواد غذایی فاسد، تاریخ گذشته، نگهداری نامناسب از مواد غذایی، عدم استفاده از لباس کار مناسب، نامناسب بودن وضعیت بهداشتی مکان کسب، استعمال دخانیات و ... شکایات مربوط به اماکن عمومی همچون هتل ها، مسافرخانه ها، بیمارستان ها، مطب ها، آرایشگاه ها، مساجد، مدارس، پمپ بنزین ها، دانشگاه ها، خوابگاه ها و سایر اماکن عمومی و همچنین مشاهده تخلفات بهداشت حرفه ای مانند رعایت نکردن اصول بهداشت حرفه ای در مشاغل مختلف را، از طریق شماره تلفن ۱۹۰ به این سامانه اطلاع دهند.