مدیر گروه سلامت روان، اجتماعی و اعتیاد معاونت بهداشت دانشکده علوم پزشکی نیشابور بیان کرد: مردم ضمن آگاهی از ساختار، فرآیندها و برنامه های اصلی نظام سلامت، باید با توجه به نیازهای خود، برای بهره مند شدن از این خدمات اقدام کنند.                                                                                                                                                   
دکتر محمد آذینی در گفت وگو با وب دا گفت: خدمات سلامت روان یکی از این خدمات است و آگاهی مردم نسبت به آن الزامی و چگونگی رابطه ی بین خدمت دهندگان و خدمت گیرندگان از مواردی است که به این آگاهی و به دنبال آن بهره مندی از خدمات کمک می کند.                                                                                                          
این مقام مسئول افزود: مهمترین ارزش هایی که در ارتباط بین خدمت دهندگان خدمات سلامت روانی اجتماعی و خدمت گیرندگان باید مد نظر قرار گیرد؛ احترام به بیمار، حفظ کرامت انسانی، همدلی، و پایبندی به اصول حرفه ای، مسئولیت پذیری ، پاسخگو بودن، حفظ حریم خصوصی بیمار، رعایت اصل رازداری، ارتقای صلاحیت علمی، آگاهی از مقررات حرفه ای واحترام به استقلال فردی بیمار است.                                                                                                                                                                              
کارشناس سلامت روان معاونت بهداشت در ادامه توضیح داد: ایجاد و حفظ رابطه ی منصفانه ی ارائه دهندگان خدمات سلامت روانی اجتماعی با خدمت گیرندگان مستلزم رعایت مواردی از سوی دو طرف است.                                                                                                                                                                                                   
ساناز پور سعید افزود : ارائه دهنده خدمت باید ارتقای سلامت روانی اجتماعی را رسالت خود بداند و مراقبت از بیماران را صرفنظر از نژاد، ملیت، مذهب، فرهنگ، جنس، سن، وضعیت   اقتصادی اجتماعی ارائه دهد و این مراقبت ها را با رعایت احترام به حقوق انسانی و در نظر گرفتن ارزش ها، آداب و رسوم اجتماعی، فرهنگی و اعتقادات دینی بیمار ارایه دهد.             
وی بیان کرد: ارائه دهنده خدمت باید همچنین آموزش استاندارد در جهت ارتقای سلامت روان جامعه و متناسب با فرهنگ، باورها، ارزش ها و نیازهای افراد، را مد نظر قرار دهد و ضمن همکاری با سایر افراد، گروه ها و سازمانهای اجتماعی جهت برطرف کردن نیازهای اجتماعی در حیطه ی مراقبت های سلامت روانی اجتماعی تلاش نماید.                                    
کارشناس سلامت روان معاونت بهداشت تصریح کرد: برای ایجاد رابطه ی منصفانه، خدمت گیرندگان نیز وظایفی از جمله (احترام به اصول اخلاقی اسلامی و ارزش های فرهنگی در   مراکز ارائه خدمت، برخورد مناسب با ارائه دهنگان خدمت، مشارکت و همکاری در اجرای دستورات مراقبتی، دقت در بهره برداری از آموزش های انجام شده و انتقال آن به سایر اعضای خانواده، ارائه اطلاعات درست و دقیق به ارائه دهندگان خدمت) برعهده دارند.                                                                                                                                
ساناز پور سعید در پایان تصریح کرد: رابطه درست و منصفانه بین ارائه دهنگان و گیرندگان خدمات سلامت روانی اجتماعی به ارتقای سلامت روان جامعه، سواد سلامت روان و کاهش بار بیماریهای اعصاب و روان منتهی میشود که باید مد نظر هر دو گروه قرار گیرد و همکاری آنان با یکدیگر گام مؤثری در بهبود خدمات ارائه شده خواهد بود.